Crédit Agricole - FAQ
Agence Conseil en Ligne

foire aux questions

je souhaite conserver mes coordonnées bancaires

Si vous êtes déjà client du Crédit agricole Centre-est, en choisissant l'Agence Conseil en Ligne, vous conservez toutes vos coordonnées bancaires, ainsi que vos codes d'accès et moyens de paiement actuels.

Tous vos virements et prélèvements continueront de s'effectuer sans modification. De plus le transfert est automatiquement pris en charge par l'Agence Conseil en Ligne après validation de votre part.

Si vous n'êtes pas encore client du Crédit agricole Centre-est, n'hésitez pas à consulter notre page concernant l'Aide à la Mobilité bancaire.

combien va me couter ce service ?

Le service de gestion à distance proposé par l'Agence Conseil en Ligne est gratuit : vous bénéficiez des mêmes conditions tarifaires que dans n'importe quelle agence du Crédit agricole Centre-est.

Par ailleurs, pour vous simplifier la vie, l'Agence Conseil en Ligne vous envoie gratuitement vos moyens de paiement à domicile et met à votre disposition des enveloppes T préaffranchies pour les échanges par courrier.

comment devenir client de l'agence conseil en ligne ?

Plusieurs options s'offrent à vous :

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire la démarche directement en ligne sur notre site internet : Rejoignez l'Agence Conseil en Ligne.

Vous pouvez également joindre l'un de nos conseillers par téléphone :

Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le Samedi de 9h à 16h.

Dès que vous aurez exprimé le souhait de devenir client de l'Agence Conseil en Ligne, un conseiller vous contactera pour mieux vous connaître et vous accompagner dans tous vos projets.

qu'est-ce que la convention de relation à distance ?

Pour formaliser votre prise en charge, l'Agence Conseil en Ligne vous transmet une convention de relation qui précise le mode de fonctionnement d'une relation bancaire 100% à distance.

Véritable gage de sécurité et confidentialité, cette convention permet le contrôle des ordres écrits et reçus de votre part.

pourquoi devenir client ?

L'Agence Conseil en Ligne a été conçue pour tous ceux qui souhaitent gérer leurs projets bancaires et d'assurances en toute simplicité.

Vous n'avez pas le temps de passer dans votre agence ? Vous êtes éloigné géographiquement ? Et pourtant, vous souhaitez réaliser un nouveau projet ?

Pas de problème, les conseillers de l'Agence Conseil en Ligne s'adaptent à vos contraintes et peuvent vous accompagner 100% à distance pour le concrétiser.

Par téléphone, par email, par fax ou courrier, vous avez accès à l'ensemble des produits et services du Crédit agricole Centre-est, et aux mêmes conditions tarifaires.

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