E-documents
Optez pour E-documents
Accédez en ligne à vos relevés de comptes et autres courriers relatifs à votre épargne, vos crédits, vos assurances et carte bancaires.
Documents disponibles en ligne 24h/24
Retrouvez vos documents habituellement envoyés par courrier dans votre espace sécurisé, au format PDF, avec la même valeur légale que les docuements papier.
Documents archivés jusqu'à 10 ans en ligne
Vos documents restent disponibles en ligne pendant toute la durée légale de conservation (10 ans pour le relevés de comptes).
A tout moment, enregistrez vos E-documents sur votre ordinateur, sur une clé USB, un CD...
Service entièrement gratuit
Quelque soit la fréquence de réception de vos relevés : mensuelle, quinzaine, hebdomadaire, journalière.
En pratique :
Vous êtes prévenu par email dès qu'un nouveau document est disponible.
Connectez-vous dans votre espace sécurisé pour le consulter : on vous indique alors quel nouveau document est mis à votre disposition et jusqu'à quelle date.
Vos documents sont classés et archivés sous différentes rubriques selon leur nature.
Pour vous abonner aux E-documents, suivez la démonstration.
Si vous voulez savoir comment utiliser E-documents, vous aurez les informations ici.
Si vous ne disposez pas de votre code personnel Crédit Agricole en ligne pour gérer vos comptes à distance, demandez-le dès maintenant en cliquant ici, il est totalement gratuit !
Puis je revenir aux documents papier ?
Oui, ce service est sans engagement : vous pouvez changer d'avis à tout moment et revenir aux documents papier, en vous adressant à votre agence.
Puis-je conserver mes e-documents en dehors de ma banque en ligne ?
Vous pouvez télécharger vos e-documents à partir de votre espace sécurisé et les conserver sur tout support numérique. Il est même possible de les imprimer si besoin.
Les E-documents ont-ils la même valeur que les documents papier ?
Oui. Vos E-documents ont la même valeur légale que vos documents papier. Ils peuvent servir de justificatifs dans le cadre de vos démarches administratives.
J'ai reçu un mail me disant que j'ai un document à disposition sur le site, est-ce normal ?
Cet email d'alerte vous est envoyé à chaque fois qu'un nouveau document est mis à disposition dans votre espace sécurisé. Il ne contient aucun lien sur lequel il faudrait cliquer.
Puis-je recevoir mes documents directement par e-mail ?
Il n'est pas prévu de transmettre les e-documents par e-mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
Dois-je les imprimer ?
Vous pouvez conserver vos e-documents soit en les enregistrant soit en les imprimant.
En choisissant E-documents, quels sont les courriers mis à disposition dans mon espace sécurisé ?
- Relevé de comptes
- Relevé d'utilisation d'une ouverture de crédit
- Relevés annuels
- Infos sur votre compte-services
- Relevé semestriel de votre portefeuille titres
- Avis couponnement
- Courriers relatifs à vos crédits, votre épargne, vos assurances, vos cartes bancaires...
- Courriers nécessaires à vos déclarations fiscales (déclaration de revenus mobiliers, attestations de prêts...)
Courriers spécifiques aux professionnels :
- Relevé de factures
- Relevé de remise de cartes
- Avis d'opérations à l'international
- Avis d'effets remis, payés, impayés, réclamés...
- Si vous êtes déjà client :nous possédons les renseignements nécessaires pour réaliser votre contrat. Toutefois, les nouvelles obligations des banques sur la connaissance de leurs clients peuvent nous amener à vous demander un justificatif d'identité et de domicile.
- Si vous n'êtes pas encore client, lors de votre rendez-vous, un conseiller vous apportera toute l'information nécessaire sur ce produit.
- un justificatif d'identité en cours de validité : carte d'identité, passeport, carte de séjour, livret de famille pour vos enfants
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois : dernier avis d'imposition ou de non imposition, ou à défaut facture ou quitance de loyer de moins de 3 mois (EDF, GDF, eau, téléphone, internet, ... )
- vos relevés bancaires des 3 derniers mois
- vos 3 derniers bulletins de salaires
- L'ouverture d'un compte joint nécessite la présence en agence et la présentation des justificatifs de chaque co-titulaire.
- Les mineurs doivent être représentés par leurs parents ou leur représentant légal